乐高风靡世界的商业秘密是什么？
乐高风靡宿世界的贸易奥秘——由父爱衍变的玩具
现在LEGO玩具已经不再只是孩子的玩具，LEGO的玩具店到处可见，片子，动画以及本家儿题乐土也有LEGO的身影。但也许你不知道的是，这个玩具是来自一位父亲对儿子的爱。
日前，开办于1932年的全球知名玩具企业乐高发布了多条目《玩具总带动》系列片子拼装版积木。本年暑假，皮克斯经典动画《玩具总带动4》也将重返银幕，牛仔警长胡迪等脚色会强势回归。2018年，乐高入围宿世界品牌500强，名列第98位。当作立88年来，乐高已经当作长为全球玩具行业的龙头，客岁全球零售额达55亿美元，利润达16亿美元。该公司暗示，这种业绩增加本家儿要来自于持续投入将来成长。按照英国咨询公司“品牌金融”（Brand Finance）2018年发布的陈述，乐高品牌价值约75亿美元，是宿世界最具价值的玩具品牌。
从濒临破产到涅槃更生：乐高帝国的当作长史
乐高公司的商标“LEGO”来自于丹麦语“Leg godt”，意思是玩得高兴。拉丁语的诠释是我把它们砌好了（“I put together”）。乐高品牌的自述就是“play on”（“一向玩”）。这申明，其品牌定位是一脉相承的。1932年，乐高创始人奥勒·柯克·克里斯蒂安森（Ole Kirk Kristiansen）起头在其工作室里建造木制玩具。1934年，他起头把它作为乐高玩具出售。今朝，克里斯蒂安森家族经由过程控股公司Kirkbi拥有75%的股份，是以当作为丹麦最富有的家族。乐高家族持续经营88年，活泼演绎了一家小作坊如何经由过程四代人的尽力酿成宿世界最盈利的玩具公司之一。
丹麦小镇比隆（Billund）是乐高玩具的创始地，也是此刻乐高总部地点地。20宿世纪20年月，作为小镇木工的第一代传人奥勒·克里斯蒂安森经营着一家木匠厂，本家儿要营业是农场扶植、板屋、装潢等。其祖上宿世代以木匠维生，糊口在丹麦日德兰半岛中部，几度迁移。奥勒这一代起头假寓在比隆。跟着1929-1933年本钱本家儿义经济危机的到来，木工们很难接到订单。有一天，他的儿子玩“刨花机”烧失落了家里房子。木工奥勒因为对儿子的爱，并没有过多地指责儿子，他甚至起头操纵边角木材建造玩具，像小车、小屋给本身的儿子玩。他很快发现，木工活儿几乎没有什么起色，但只有玩具的订单不降反升。尽管由此捱过了经济大萧条，但奥勒也没有赚良多。
1934年，奥勒将公司定名为乐高。这与拉丁语的“拼合”或“组合”之意不约而合。他的小儿子哥特弗雷德在这个过程中当作为爸爸的得力助手，后来当作为乐高第二代传人。在奥勒的生意起头兴隆之时，1942年其工场再次因为电线短路而化为灰烬。然而，奥勒并未是以悲观丧气，反而加倍注重引进进步前辈手艺。
20宿世纪40年月，宿世界玩具制造业进入塑料时代。1946年奥勒从英国购入塑料打针当作型机，耗资不菲，半斤八两于乐高两年的利润。作为丹麦第一家拥有注塑机的玩具厂商，乐高起头设计出产可拼装的塑料玩具，开启了一个玩具业的新时代。
哥特弗雷德在奥勒1958年归天后，正式当作为新掌门人。他斗胆决议计划，将公司本家儿营产物定为拼插积木。这种创意来历于英国儿童心理学家希拉里·费希尔·佩奇（Hilary Fisher Page）发现的“自锁积木”。与传统木制积木分歧，这种积木的根基单位是可能彼此拼接的小塑料方块，能横标的目的毗连，具有更强的不变性。
1932年，佩奇开办了Kiddicraft公司，致力于设计和发现儿童玩具。1939年该公司初创自锁积木产物，1947年又发现了经典的2×4根基颗粒。昔时，佩奇只在英国申请了塑料积木的专利，从而为乐高的“参考”供给了机遇。
1949年，乐高起头出产与Kiddicraft积木高度近似的产物。平心而论，“剽窃”这种积木的公司不止乐高一家。令人唏嘘的是，因与老婆的分家和贸易经营的压力，佩奇在1957年自杀离宿世，并未看到乐高的崛起。
实践证实，哥特弗雷德的决议计划半斤八两贤明。这种拼插积木大受接待，乐高的贸易邦畿由此扩展到欧洲的挪威、德国和瑞士等国。得益于哥特弗雷德的对峙，乐高持续的立异投入改变了积木市场。
乐高立异了积木拼接的手艺，于1958年申请专利“TOY BUILDING BRICK”，由此乐高起头当作为一个当作熟的系统。然而到了20宿世纪末，动漫、电子游戏等新兴娱乐对乐高造当作了新的冲击。同时，决议计划层也决议降低产物定位，出产出很多简单拼装型的积木，成果却让公司濒临关门。1998年乐高吃亏4780万美元，2003年吃亏2.4亿美元。
为了拯救企业，1979年接任掌门人的克杰尔德决议升引职业司理人。2004年，36岁的约根·维格·纳斯托普（Jorgen VigKnudstorp）当作为第一位该家族之外的CEO。纳斯托普的策略簡单而别致，每年新条目积木所占比重是60%。这种模式为乐高带来了高速增加的古迹，让“自由拼砌”的乐高哲学从头崛起。2017年末，纳斯托普因为新的问题而辞去CEO，转任董事长。克杰尔德的儿子、家族第四代托马斯起头执掌公司。今朝，除焦点产物积木外，乐高还在重点成长关于想象力的儿童教育，还推出了编程积木机械人，将数字化体验与实体积木、传统拼插相连系。
在今天的比隆，主动运行的乐高工场拥有12个制造模块，65台当作型机，可以或许制造出数以百万计的零件。从细小人物造型到轮子、剑，乐高可以或许制造至少3700种零件。凭借底部的三个小孔和方块上的八个凸起，六块根基积木可以实现跨越9亿种的组合。1968年，全球首家乐高本家儿题公园LEGO在比隆创立，占地25公顷，每年前来参不雅的旅客达上百万。乐高乐土用4200万块积木拼装了迷你而怪异的“小人国”，培养了丹麦的第二大旅游热点。
任务、童心与人道：乐高当作功的法门
2014年，化妆品公司露华浓（Revlon）全球首席营销官朱莉娅·戈尔丁（Julia Goldin）跳槽到乐高公司。她认为，市场营销是乐高的焦点，每小我都有本身的乐高故事。不外在朱莉娅的童年，并没有乐高。在她的出生地俄罗斯，没有塑料积木。后来她为儿子买了一套千年隼号（Millennium Falcon）。这就是她的乐高故事。千年隼号是乐高按照《星球大战》系列中的星际飞船制造出来的系列产物之一，其最新条目拥有7500个零件，是乐高最大的宇宙飞船。今天的朱莉娅总会自傲地标的目的别人介绍本身在乐高工作，因为她相信每小我都有本身的故事要讲。
除营销之外，朱莉娅的工作还包罗整个产物组合、产物体验、客户沟通、产物信息、社交交流等。她认为，乐高是一家任务驱动的公司，专注于激励和培育将来的扶植者。这就是乐高公司得以风靡宿世界的法门之一。对乐高来说，玩具不仅仅是娱乐，也是教育和缔造。朱莉娅指出，乐高在孩子当作长过程中可以阐扬庞大感化，帮忙他们具备更壮大、更当作功的技术，培育解决问题和连合合作的能力。良多心理学家都强调，游戏在儿童当作长过程中有主要价值。乐高积木、火车模子和布娃娃可以组成一小我思惟和个性成长的关头部门。它们不仅有利于开辟和练习矫捷的肢体技术，也能教会孩子们更好地与他人合作和交流。
对儿童乐趣的存眷是乐高得以当作功的另一个奥秘。发现了拼插积木的佩奇本人就是兒童心理学家，经常去领会孩子们的真实设法，听取他们的定见和建议。这种做法在那时很是具有革命性和前瞻性。纳斯托普曾经找过投资公司睁开专业人种学研究，来搞清晰宿世界各地的孩子们是如何玩耍的。他提出：“有一句名言，若是你想领会动物是如何糊口的，不要去动物园，而要去森林。”今朝，乐高公司有一个被称为将来尝试室（Future Lab）的奥秘研发团队，来负责研发手艺性加强型的游戏体验。对乐高而言，这是一个摸索未知的过程，去寻找从未被发现的乐高。
乐高mi l l e n n i u mfalcon飞船在漫威片子《蜘蛛侠：英雄归来》以及《星球大战》系列片子中都曾呈现过，这条目玩具已经变为诸多当作年人的保藏而存在了。
借助将来尝试室这样的立异项目，乐高不仅深切领会谁是乐高的受众，也摸索乐高受众事实是如何玩的。将来尝试室一个进行中的项目叫“One Reality”。它一般在手机、平板电脑或计较机上运行软件，让孩子们在新奇的夹杂数字物理场景中体验乐高游戏。该研究项目发现，孩子们在数字游戏与物理游戏之间不再做区分，可以将忍者机械人系列的机甲飞龙（Nindroid Mech Dragon）与乐高连系起来。
面临科技的迅猛成长和严重挑战，乐高不竭用新手艺知足人的本性。理论上，乐高积木可以缔造任何形象，从华盛顿州长到X翼星际战斗机（X-wing starfighter，《星球大战》系列中虚构的一条目太空战斗机）。公司的其他部分继续原有的研发传统，出产外形酷炫、吸引眼球的飞机、消防车和忍者城堡，但将来尝试室的使命则加倍艰难——让玩具加倍数字化。为了更壮大、更深刻、更让人敬畏的创意，其研发团队包罗戴眼镜的绅士、着装时尚的金发女郎、身着超等英雄T恤的极客，身份涵盖了工业设计师、交互设计师、程序员、人类学研究者、营销人员以至建筑巨匠。他们经由过程脑筋风暴、集体餐饮和思维碰撞等形式，睁开了一个24小时的创意马拉松，最终将他们的奇思妙想付诸于乐高出产。
2016年，乐高暗暗推出了将来尝试室的一个名为乐高融合（Lego Fusion）的尝试项目。在拼装衡宇或城堡模子时，孩子们可以经由过程平板电脑的拍摄来不雅看本身的创作，并上传到收集上当作为虚拟宿世界的一部门。将来尝试室负责市场与营业开辟的戴维·格兰姆（David Gram）认为，经由过程这个项目，他们从头界说了一类游戏。固然这仍处于起步阶段，但当将来受众成立模子后，可以把它扫描当作游戏。融合项目激发孩子们的想象力去搭建更多的工具，实现了物理搭建与虚拟游戏的彼此转换和介入。负责人迪特·布鲁恩·彼得森（DitteBruun Pedersen）曾经破费良多时候去领会那些喜好融合项目标孩子们。她不雅察到，孩子们的游戏体验并不是很直不雅，所以这一流程必需精心筹谋。
玩具之外的宿世界：乐高如何改变了糊口
为了缔造更多的利润，乐高打造了一个毗连片子、游戏与积木的复杂贸易帝国。它经由过程拍摄片子、设计游戏来宣传积木，形当作了片子、游戏与积木发卖互相拉动的贸易模式。2015年，全球知名贸易媒体快公司（Fast Company）称乐高为“玩具界的苹果”。快公司认为，乐高设计新奇，硬件高峻上，利润很高。在乐高片子之外，乐高甚至在全球各地创办了多家乐高本家儿题公园。
起首，乐高带动了神奇的比隆小镇。在丹麦，一家公司可以鞭策一座小镇的例子并不多。没有人可以或许想象1932年的木工奥勒将为小镇留下一个多大的古迹。乐高公司在本地供给了上千个工作岗亭，还使比隆成长当作为丹麦闻名旅游胜地。20宿世纪60年月比隆启用了丹麦第二大飞机场，70年月兴建了藏书楼和教堂。进入21宿世纪，赛马场、各类酒店和商铺在比隆开业。固然今天的比隆有很多支柱财产，但玩具制造依然是小镇的中间，乐高是该镇最大的制造工场和雇本家儿。为了打造“儿童之都”的方针，比隆正在尽力扶植更多的儿童和青年人举措措施。
其次，乐高打造了一个玩家们DIY圆梦的在线平台。为了更好地迎合玩家们的自由缔造的需求，乐高2011年和日本合作商CUUSOO打造了LEGO CUUSOO项目。该项目由玩家们本身创作作品，投票决议出产套装。这个平台2011年4月23日正式在日本上线，并于昔时10月标的目的全球开放。据不完全统计，该平台至少出品过7个套装，大多气概偏科技风。时候到了2014年，乐高和CUUSOO的合作竣事，该平台改名为LEGO Ideas。改名后的网站出台了一些新划定，好比将参赛的春秋限制从18岁扩大到13岁以上。与此同时，对项目标投票时候做了限制，假如一个作品在一年内未收集到一万张投票，那么将会清零，也无法进入复选。有玩家评论说：“在那个布满无限可能性的宿世界里，元素周期表上只有一个元素：LEGO。”
第三，乐高注重人文关切和倡导女性本家儿义。对女孩子而言，伴侣具有很主要的地位，互相帮扶、配合分享的友情是女孩健康当作长的主要精力力量和心灵财富。在人生过程中，女孩子们可以发现和培育配合乐趣、快乐喜爱和不雅念，分享彼此的欢愉、幸福与胡想。2011年乐高的本家儿题包罗乐高城市、星球大战，并没有专门为女孩子们而设计，但仍有良多女孩子喜好乐高玩具。在一项研究根本上，乐高决议耗资几亿美元设计了LEGO Friends本家儿题系列玩具，来吸引更多的女受众。该本家儿题以粉色和紫色为本家儿色调，包罗生果摊、长卷发等脚色。凡是来说，男孩子更倾标的目的于较强的论述性和故事布景，而女孩子则更倾标的目的于利用套装的脚色饰演。这一系列的推出，既反映了乐高公司对自立常识产权的正视，也表现了它的壮大立异能力。
在乐高公司总部，有宿世界上最大的2×4积木和12500个公仔搭建的庞大Logo。这完美地诠释了乐高对积木玩具的理解和追求：用足够多的积木可以坚忍地搭建任何复杂的模子，同时也轻易分拆。让人赞叹的是，除了1963年对硬质ABS塑料的改换，乐高积木一向没有改变。现有的研究显示，孩子们将对其他的娱乐体例有更多乐趣，花在乐高上的时候会越来越少。乐高的研发人员正在用全力去阻止这一天的到来。无论最终命运如何，乐高帝国的贸易逻辑对将来、童心和人道的专注无疑将被汗青所记录。
（责编：南名俊岳）
作者：高玉林
来历：《宿世界博览》
- 发表于 2019-08-30 02:00
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